Miru.ge ცდილობს მომხმარებელს შესთავაზოს სწრაფი, კომფორტული და გამჭვირვალე მომსახურება. ქვემოთ შეგიძლიათ გაეცნოთ ჩვენი მიწოდებისა და დაბრუნების წესებს:
მიწოდების ვადები:
შეკვეთების მიწოდება საქართველოს მასშტაბით ხორციელდება 1-დან 5 სამუშაო დღემდე, დამოკიდებულია ქალაქზე და კურიერზე.
მიწოდების ღირებულება:
მიწოდების საფასური მითითებულია შეკვეთის ფორმირებისას და დამოკიდებულია მისამართზე ან მიწოდების პირობებზე.
მიწოდების ზონები:
ვამუშავებთ შეკვეთებს საქართველოს ყველა დიდ ქალაქსა და რეგიონში. კონკრეტულ ადგილებზე მიწოდების შესაძლებლობა დაზუსტდება შეკვეთისას.
ჩვენ გვინდა, რომ დარჩეთ კმაყოფილი თქვენი შენაძენით. თქვენ გაქვთ პროდუქტის დაბრუნების უფლება ორ შემთხვევაში:
ა) დაბრუნება 14 დღეში, მიზეზის გარეშე:
მომხმარებელს აქვს უფლება დააბრუნოს პროდუქტი მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, მიზეზის მითითების გარეშე.
ბ) დაბრუნება დეფექტის ან შეცდომის შემთხვევაში:
ამ შემთხვევაში, მიწოდების და დაბრუნების ხარჯებს სრულად ვფარავთ ჩვენ.
დაბრუნების პროცედურა:
თანხის დაბრუნება:
თუ პროდუქტი შეძენილია განვადებით, თანხის დაბრუნება ან განვადების გაუქმება ხდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ:
ამ შემთხვევაში, ვიწყებთ განვადების გაუქმების პროცედურას შესაბამის ფინანსურ ორგანიზაციასთან შეთანხმებით.
მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას ონლაინ შეკვეთაზე, ანუ Miru.ge-სთან დადებულ გაყიდვის ხელშეკრულებაზე, შემდეგი პირობების გათვალისწინებით:
უარის თქმის ვადა:
მომხმარებელს აქვს უფლება უარი თქვას ხელშეკრულებაზე შეკვეთიდან ან მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, მიზეზის გარეშე.
როგორ უნდა განაცხადოთ უარი:
უარის თქმისთვის, მომხმარებელმა უნდა გამოგვიგზავნოს წერილობითი შეტყობინება ელ.ფოსტაზე: sakhli.home.1@gmail.com, თემით: "ხელშეკრულებაზე უარის თქმა"
წერილში უნდა იყოს მითითებული შეკვეთის ნომერი, თქვენი სახელი, გვარი და მოთხოვნა.
უარის შედეგები:
შეზღუდვები:
ხელშეკრულებაზე უარის თქმა არ ვრცელდება იმ პროდუქტებზე, რომლებიც:
ელ.ფოსტა: sakhli.home.1@gmail.com
